kezdőlap   |    kapcsolat   |    feltételek   |    e-tanácsadás   |    hírek   |    vélemények   |    személyes
KOSÁR TARTALMA

Üres a kosár

Segíthetünk?


Szállítási információk
Riasztó tanácsadás

Ügyfélszolgálat:
(munkanapokon 8-16):
46/415-398
eriaszto@telmon.hu

Olcsóbbat.hu

Általános szerződési és felhasználási feltételek

 

ÜZEMELTETŐI ADATOK
MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, TERMÉKKATEGÓRIÁK
RENDELÉSI INFORMÁCIÓK
A MEGRENDELÉSEK KEZELÉSE
RENDELÉS MENETE
KISZÁLLÍTÁSI DÍJ
A MEGRENDELT TERMÉKEK ÁTVÉTELI LEHETŐSÉGE
FIZETÉSI MÓDOK
TÖRZSVÁSÁRLÓI KEDVEZMÉNYRENDSZER
GARANCIA
ELÁLLÁS JOGA
ADATKEZELÉS

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni az eriaszto.hu webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az általános szerződési és felhasználási feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.   Általános szerződési és felhasználási feltételek letöltése: a dokumentum végén.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!   

Üzemeltetői adatok

 cégnév:      Telmon Távfelügyeleti Szolgáltató Kft. 
 székhely:       H-3529 Miskolc, Bocskai u. 11. 
 adószám:  11920218-4-05
 cégjegyzék szám:      05-09-007938
 kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda:  Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Bíróság, mint Cégbíróság 
 szerződés nyelve:    magyar
 elektronikus elérhetőség:     eriaszto@telmon.hu 
 telefonos elérhetőség, fax:    46/415-398

 kapcsolattartó:  
 bankszámlaszám:     

 Szűcs Tibor
 Raiffeisen Bank Zrt. 12046102-00309858-00200005   

Megvásárolható termékek, termékkategóriák
A megjelenített termékek kizárólag on-line rendelhetők meg, a megadott szállítási címre szállítással vagy előzetesen egyeztetett időpontban személyes átvétellel vehetők át a Miskolc, Bocskai utca 11. szám alatti telephelyünkön.     

Az eriaszto.hu webáruházban kínált termékek kategóriái:

 •  behatolás jelzők
 •  szén-monoxid jelzőrendszerek
 •  tűzjelző rendszerek
 •  akkumulátorok, tápegységek
 •  távfelügyeleti rendszerek
 •  beléptető rendszerek
 •  videós eszközök
   kaputelefonok

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak, tartalmazzák a törvényben előírt 27 % áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

A kiszállítás díja az ország egész területén: bruttó 1600 Ft. 
A szállítási költséget a bruttó 20.000 Ft feletti rendelések esetén átvállalja a Telmon Kft. 

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!       

 

Rendelési információk
Az eriaszto.hu webáruház használata regisztráció nélkül is lehetséges, de a vásárlás regisztrációhoz kötött. a bejelentkezés vagy regisztráció a vásárlást megelőzően történik. A webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és elfogadja jelen általános szerződési és felhasználási feltételeket.      

 

A megrendelések kezelése
A megrendelések leadására folyamatosan van lehetőség, a rendelés visszaigazolására a rendszer a rendelést követő 24 órán belül visszaigazoló e-mailt küld a megadott e-mailcímre. Megrendelést visszaigazoló e-mail hiányában a rendelés fogadása nem történt meg.    

Az eriaszto.hu webáruházon keresztül történt elektronikus rendelésleadással a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre az üzemeltető Telmon Kft. és a rendelést leadó megrendelő  között.  

Ügyfélszolgálatunk fenntartja a jogot arra, hogy a rendelés napján vagy az azt követő munkanapon:    

 •  új megrendelők esetén az első szállítást megelőzően,
 •  raktárkészleten nem lévő termékek esetén, 
 •  személyes átvétel kérésekor,
 •  egyedi mérlegelés alapján telefonon egyeztesse a rendelést, számlázási és szállítási adatokat és telefonon is visszaigazolja azt.

Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 2 munkanapon belül, kivéve a raktárkészleten nem lévő termékeket, ekkor a várható szállítási határidő 3-5 munkanap.  A várható teljesítési idő a termék adatlapon feltüntetésre kerül, a kiszállítás idejéről e-mailben értesítést küldünk a megrendelőknek.
Szállítási idő garancia: ha a megadott időt nem tudjuk tartani, akkor ingyen szállítjuk ki a riasztót vagy 5% árengedményt adunk.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.    
Az üzemeltető Telmon Kft. fenntartja a jogot, hogy bármely terméke árát, műszaki paraméterét külön figyelmeztetés nélkül megváltoztassa, vagy bármely termék forgalmazását megszüntesse.  
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.  
Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén az haladéktalanul visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.  
A webáruházban kínált akciós termékeket a gyártók, kereskedők feltételei szerint biztosítjuk. Ahol nem meghatározott az akció időtartama, ott a kedvezményes ár a készlet erejéig biztosított.  

Rendelés menete

 1. 

  A megvásárolni kívánt termékek kosárba helyezése. A kosár tartalma bővíthető vagy törölhető, a vásárlás közben a kosárba helyezett termékek bruttó árainak összege és a szállítási díj folyamatosan nyomon követhető.
 2.   A vásárlás befejezésekor: pénztár választása. 
 3.   Regisztrált vásárlóknak bejelentkezés (e-mailcím és jelszó megadásával), új vevőknek regisztráció (név, telefonszám, e-mailcím, jelszó, szállítási és számlázási cím megadása). 
 4.   Kosár tartalmának ellenőrzése, tétel törlése, mennyiség módosítása, további új termék kosárba helyezése. 
 5.   Megrendelő adatainak (név, telefonszám, e-mailcím, szállítási és számlázási cím) ellenőrzése, szükség esetén módosítási lehetőséggel. 
 6.   Szállítási, fizetési mód kiválasztása (utánvétel, fizetés előreutalással, személyes átvétel), egyéb információk megadása. 
 7.   Megrendelés elküldése. 
 8.   E-mail-ben kapott visszaigazolás ellenőrzése, probléma esetén haladéktalan kapcsolatfelvétel a megadott elérhetőségeken (e-mailben folyamatosan, vagy telefonon munkaidőben). 
 9.   A beérkezett megrendelések bizonyos esetekben telefonon is egyeztetésre kerülnek (a megrendelések kezelése szerint). 
A megrendelések státuszának nyomon követése a Személyes menüpontban lehetséges.
 10.  

A futárszolgálatnak átadáskor automatikusan generált e-mail értesítés elküldésére kerül sor, ekkor a kiszállítás várható ideje a következő munkanap.     

 11.   Hibásan ledott, téves rendelések, a rendeléstől eltérő kiszállítás eseténhaladéktalanul jelezze telefonon vagy e-mailben a megadott elérhetőségeken.

Felhívjuk a megrendelők figyelmét, hogy ügyeljenek az adatok pontos megadására, a regisztrációkor és a bejelentkezéskor, valamint a rendelés elküldése előtt ellenőrizzék azokat. Téves, hiányos adatok meghiúsíthatják a rendelés teljesítését és a kapcsolatfelvételt.  
Visszaigazoló e-mail kézbesítésének hiányát okozhatja tévesen megadott e-mailcím vagy technikai hiba, pl. a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége is.  Az e-mailben történő visszaigazolásnak 24 órán belül meg kell történni.   

Kiszállítási díj
A házhoz szállítás díja (belföldi kiszállítás esetén) bruttó 1.600,- Ft, bruttó 20.000,- ft feletti rendelés esetén díjtalan.     
A szállítási díj teljes körű biztosítást foglal magában.    

A  megrendelt termékek átvételi lehetősége

 1.  házhozszállítás futárcéggel a megadott szállítási címre, a csomag értékétől függően szállítási díjért (bruttó 1.600,- ft szállítási díjért, bruttó 20.000,- Ft feletti rendelés vagy banki átutalás esetén díjtalanul).  A számlát a csomag tartalmazza.  
 2.

személyes átvétel az üzemeltető Telmon Kft. telephelyén (Miskolc, Bocskai u. 11), előre egyeztetetés alapján, szállítási díj nélkül.  

 
Fizetési módok:

 1.

utánvétel, fizetés készpénzzel. utánvét esetén az áru vételárát átvételkor készpénzben a futárnak kell kifizetni.  
A  fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazolás alapján minden költséget tartalmaz.  

 2.

banki átutalás (fizetés előre utalással): a számláról 24 órán belül küldünk e-mailben egy másolatot, innentől számítva 5 munkanap áll rendelkezésére a fizetés teljesítésére. A teljesítéstől számított 2 munkanapon belül kiszállítjuk a megvásárolt árut. Banki átutalás esetén a házhoz szállítás minden esetben díjtalan.   

Bankszámlaszámunk: Raiffeisen Bank Zrt.  12046102-00309858-00200005

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!  
Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt, személyes átvételkor az átadó előtt vizsgálja meg és az esetlegesen a terméken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!   

Webáruházunk megrendeléseit a Royal-Spint Futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-16 óra közötti időszakban. Kérjük, hogy a rendeléskor olyan szállítási címet adjon meg, ahol ebben az időintervallumban elérhető. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett, visszaküldött csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!    

Törzsvásárlói kedvezményrendszer
A Telmon Kft. 2011. november 11-től törzsvásárlói kedvezményrendszert vezetett be. Az összesített vásárlások értékétől függő 5-20% kedvezmény érvényesíthető a mindenkori nagyker árakból, az eriaszto.hu webáruház publikus áraiból - a kedvezmény elérését követő vásárlástól.

Az elért kedvezmény az akciós termékek kivételével valamennyi termékre felhasználható minden további vásárlásnál, vásárlási kötelezettség, időkorlát nélkül.
Az elért kedvezménykategória korlátlan ideig megmarad. 
Az akciós termékek, valamint a korábbi vásárlások is beleszámítanak az összesített vásárlási értékbe.
 

 I.        100.000,- Ft összesített vásárlás után     5%  árengedmény minden további vásárlásból
 II.       500.000,- Ft összesített vásárlás után   10%  árengedmény minden további vásárlásból,
 III.  1.000.000,- Ft összesített vásárlás után   15%  árengedmény minden további vásárlásból,

 IV. 

 2.000.000,- Ft összesített vásárlás után

 20%  árengedmény minden további vásárlásból.      

A kedvezmény és a kedvezménnyel csökkentett ár Bejelentkezés után követhető (Kosár tartalmánál).
Ha a kedvezményéhez rendelt aktuális árat szeretné megtekinteni, jelentkezzen be, a terméket helyezze a KOSÁRBA.
Bejelentkezve a KOSÁRban a kedvezményes ár és a kedvezmény összege látható.
Figyelem!  A kedvezmény a kategória eléréséhez szükséges összesített vásárlást KÖVETŐ vásárlásoknál érvényesíthető, első vásárlás esetén nem érhető el. Javasoljuk, hogy bejelentkezve kísérje figyelemmel a kosár végösszegét.  
A kedvezménykategória a bejelentkezési adatokhoz rendelt, kérjük minden vásárlást ugyanazzal a névvel, jelszóval érvényesítsen (a vásárlás befejezésekor a Pénztárnál azonosítsa magát).
Az összesített vásárlási érték, kedvezmény nyomonkövethető a Személyes menüpontban. 
 
Villámakció mennyiségi korlátozás:
Annak érdekében, hogy akciónk a telepítők, végfelhasználók érdekeit szolgálja, egy villámakcióban hirdetett termékből kedvezményes áron egy vásárlótól (egy e-mailcímről/egy cégtől) maximálisan 10 db rendelhető. Ettől nagyobb mennyiség rendelése egyedi ügyvezetői engedély hiányában az automatikus rendelés visszaigazolás ellenére sem érvényes.
      

Garancia
A termékekre gyártótól, típustól függően 12, illetve 24, 36 hónap garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá a gyártó vagy az eriaszto.hu webáruházat üzemeltető Telmon kft. elérhetőségeink valamelyikén.    
A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. a meghibásodott készüléket közvetlenül a Telmon Kft. címére is visszaküldheti (3529 Miskolc, Bocskai u. 11.). portósan küldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk, azt minden esetben visszaküldjük a feladónak!  
A jótállásra és a szavatosságra a polgári törvénykönyvről szóló, többször módosított 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglalt mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók. a jótállási igény a jótállási jeggyel és/vagy a kifizetést igazoló bizonylattal (számlával) érvényesíthető. A jótállás időtartama a fogyasztó részére történő átadás.  
Azokra a termékekre, amelyeket az eriaszto.hu webáruház a termék gyártójának garanciájával értékesít, 12, 24 vagy 36 hónap teljeskörű jótállás vonatkozik. (pl. dsc behatolásjelző eszközökre vonatkozóan 36 hónap, kivétel kül- és beltéri szirénák).    
A jótállási feltételeiről a vásárló az adott termék gyártójánál tájékozódhat, illetve a gyártó által biztosított, a vásárló számára kedvezőbb jótállási időt a termék adatlapja is tartalmazza. Az ilyen típusú, esetleg meghibásodott termékre vonatkozó jótállás a termék gyártója által megjelölt szervízhálózat bármelyik képviseletében érvényesíthető.  
A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézése tekintetében a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadók.   

Garanciát kizáró okok: szakszerűtlen szerelés, nem rendeltetésszerű használat, villámcsapás, beázás, lefestés, rongálás, pók és egyéb rovarok, bogarak által okozott meghibásodás, belejavítás a panelbe, akkumulátor vezetékek elvágása, stb. a szervizeK nem vesznek át  olyan paneleket, amelyeken egyértelműen látszik, hogy a nyák meg van égve. A gyártók a riasztóközpont által tárolt adatok, kódok, szoftver megőrzésére felelősséget nem vállalnak, a javítás azok elvesztésével jár! a javítás során beépített új alkatrészekre (amennyiben az a 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendelet hatálya alá tartozik) 12 hónap garanciát vállalunk, illetve az egyes gyártók ettől is hosszabb időt vállalhatnak.  

Elállás joga
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a Telmon kft. azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. 

A Vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét a Telmon Kft. ügyfélszolgálatán keresztül felefonon (46/415-398 telefonszámon) vagy elektronikus úton jogosult jelezni a www.eriaszto.hu e-mailcímén (eriaszto(kukac)telmon.hu). Ebben az esetben a vevőt semmilyen költség nem terheli.

Vevő a 45/2014 (II.26) Kormányrendelet rendelkezései szerint a szerződéstől 14, azaz tizennégy munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.

Az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a terméket átvette. Ebben az esetben a Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket (így a visszaszállítás díját is).Az áruk vissazvételének helye az eladó Telmon Kft. telephelye. 

Az eladó kizárólag sérülésmentes, hinytalan csomagolású, bontatlan, az eredeti számlával együtt postai csomag vagy futárszolgálat útján vagy személyesen visszaszállított termék esetém köteles a teljes vételárat a Vevő részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek Vevőt terhelik.

Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. a megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.   

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a vásárlót terheli!  

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a termék vételárát és esetleges szállítási költségét visszatérítjük a vásárló által megadott bankszámlaszámra (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!).  


Adatkezelés
Az eriaszto.hu webáruház használata során az üzemeltető Telmon Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve a szállítást végző Royal-Sprint Kft. számára a kiszállítás teljesítéséhez.    

A megrendelés folyamán, a webáruház egyes funkcióinak megtekintése, illetve a hírlevél feliratkozás során rögzített adatokat az üzemeltető Telmon Kft. kizárólag a megrendelés teljesítéséhez és saját marketingcélból használja fel. 
A megrendelés leadásával, egyes funkciók megtekintésével (kedvezményes árlista megtekintésével), a tanácsadási szolgáltatás igénybevételével a megrendelő hozzájárul adatainak kezeléséhez. 
Leiratkozás lehetősége a webáruházban valamint minden kiküldött hírlevélben vagy az eriaszto@telmon.hu e-mailcímen is biztosított. Adatai módosítását, törlését bármikor kérheti a megadott elérhetőségeken. 

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető Telmon Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. a cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.       

Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.   


A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.    

az eriaszto.hu webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a telmon kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.

2014.06.14.